模倣品による損失と影響
模倣品は風評被害、顧客ロイヤルティの低下、人的リソースの圧迫を通じてブランドに損失をもたらします。SmartProtectionの調査では、41.5%の消費者が模倣品購入後にブランドを離れることが明らかになっています。 さらに、模倣品には水銀などの有害物質が含まれる場合があり、消費者の健康リスクが高まり、ブランドの評判をさらに損なう可能性があります。
社内のリソースも大きく影響を受けます。模倣品対策チームへの人員割り当てやカスタマーサポートの強化が必要となり、これにより本来の製品開発やマーケティング活動に割くべきリソースが圧迫されます。結果として、ブランドの収益基盤が弱体化し、長期的な成長が阻害される可能性があります。
模倣品の流通ルートと対策
| 段階 | 流通ルート | 対策例 |
|---|---|---|
| 製造段階 | 模倣品は規制が緩い国や秘密施設で製造される | 製造拠点の特定と摘発、国際法執行機関との協力 |
| 流通段階 | オンラインプラットフォームや不正な小売業者経由 | オンライン監視、税関との連携、発送の阻止 |
| 販売段階 | 正規・不正チャネルを通じて消費者へ販売 | 消費者教育、公式購入チャネルの提供、真贋技術の導入 |
| 使用段階 | 消費者が模倣品を使用、品質や健康リスクに直面 | 真贋判定メカニズムの提供、サポート体制の強化 |
これらの対策はそれぞれコストや効果にトレードオフがあり、包括的な解決策が必要です。
既存の対策とその課題
現在の対策には電子認証技術、マーキング技術、オンライン監視、ブロックチェーンがありますが、それぞれに課題があります。以下に比較します。
| 対策 | コスト | 効果 | 導入負荷 | 化粧品企業への適用性 |
|---|---|---|---|---|
| 電子認証技術 | 高 | 低 | 中 | パッケージデザインに影響 |
| マーキング技術 | 高 | 中 | 高 | 模倣されやすくデザインを損ねる |
| オンライン監視 | 低 | 低 | 低 | 摘発までのリードタイムで対応が遅れ後手に |
| ブロックチェーン | 高 | 高 | 高 | コストと専門性がハードル |
これらの対策は部分的な効果しかなく、社内のリソースを多く消費する可能性があります。
BoAによるソリューション
BoAは、スマートフォンの標準機能とブロックチェーンを組み合わせた低コストのオンライン真贋判定ツールです。 デジタルデータのみで完結し、ネットショップでの正規品識別を簡単に行えます。これにより、模倣品購入による顧客体験の悪化を防ぎ、ロイヤルティを維持します。東京大学との共同研究により、コスト問題を解決し、高い効果を実現しています。
BoAは製造から使用までの各段階をカバーし、社内のリソース負担を軽減します。無料相談を通じて、貴社のニーズに合わせた対策をご提案します。